Política de Privacidade

EBLA Skincare

Última atualização: 12 de março de 2026

A EBLA Skincare valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes do site e demais titulares que se relacionam conosco. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

1. Objetivo desta Política

Esta Política tem como finalidade informar como os dados pessoais são tratados pela EBLA Skincare em suas atividades, especialmente por meio do nosso site, canais de atendimento, compras realizadas em nossa loja online e demais interações com nossos serviços.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a todos os usuários, clientes, visitantes do site, parceiros, fornecedores e demais pessoas físicas que tenham seus dados pessoais tratados pela EBLA Skincare.

3. Dados que podemos coletar

A EBLA Skincare poderá coletar os dados pessoais fornecidos diretamente por você ou coletados durante sua navegação e utilização dos nossos serviços, tais como:

nome completo;
CPF;
e-mail;
telefone e WhatsApp;
endereço de entrega e cobrança;
dados necessários para pagamento;
informações sobre pedidos realizados;
informações enviadas por você em contatos com o SAC;
dados de navegação, dispositivo, cookies e endereço IP.

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar nossas atividades, melhorar sua experiência e cumprir nossas obrigações legais e contratuais.

4. Como utilizamos seus dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

processar, confirmar e entregar pedidos realizados em nossa loja;
realizar cobranças e processar pagamentos;
prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
enviar atualizações sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções e reembolsos;
responder dúvidas, solicitações, reclamações e demais contatos feitos por nossos canais;
cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
melhorar a navegação, o desempenho e a funcionalidade do site;
realizar ações de comunicação, marketing e relacionamento, quando permitido pela legislação aplicável.

5. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela EBLA Skincare poderá ocorrer com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
consentimento do titular, quando necessário.

6. Compartilhamento de dados pessoais

A EBLA Skincare poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, sempre respeitando a legislação aplicável. Esse compartilhamento pode ocorrer com:

plataformas de pagamento e antifraude;
transportadoras, operadores logísticos e parceiros de entrega;
plataformas de e-commerce, tecnologia, hospedagem e atendimento;
fornecedores que prestam suporte operacional ou tecnológico;
autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal.

A EBLA Skincare não comercializa dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, analisar acessos e aprimorar funcionalidades.

Os cookies podem incluir:

cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site;
cookies de desempenho, utilizados para entender como os visitantes interagem com o site;
cookies funcionais, que ajudam a lembrar preferências e melhorar a experiência;
cookies de marketing, quando aplicável, para personalização de campanhas e comunicações.

Você poderá, a qualquer momento, gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, observando que isso poderá impactar algumas funcionalidades do site.

8. Segurança das informações

A EBLA Skincare adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é completamente isento de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos e credenciais protegidos.

9. Retenção e armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para:

cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
exercício regular de direitos da EBLA Skincare;
prevenção a fraudes;
preservação de registros necessários à operação do negócio.

Quando aplicável e possível, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, nos termos da legislação vigente.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento e observados os limites legais:

confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
solicitação de eliminação dos dados pessoais, quando cabível.

11. Canais de atendimento

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com a nossa equipe pelos canais abaixo:

E-mail: sac@eblaskincare.com
WhatsApp: (48) 99989-0177

12. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas e serviços de terceiros. A EBLA Skincare não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses ambientes externos. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

13. Atualizações desta Política

A EBLA Skincare poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em seus processos, serviços ou exigências legais. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.